买客户思维里面的一个核心思路,就是“买”!记住这个字之后你就能解决很多问题,永远不愁客户。
买客户有三种思考的方向,就是以单笔利润来计算,然后以终身价值或是一年的价值,以预期的目标,目标的利润。
就是这三点,这三点你们自己要深刻的去领会,有人会说:“哎呀,怎么我学了那么久,我出去和别人聊天的时候,我一个都不记了。”
各位不知道你们有没有这种感觉,就是出去跟别人聊天学的都不记得了,好像学得很多很杂乱。
其实不是这样的,是自己没有把他梳理清楚。
第一个是客户怎么来的?不管什么生意拓展客户,唯一的核心方法就是把他买过来,这是最快的方法,当然你可以用业务员去跑,但是最快的方法是买过来的。
买客户的三种方式,一种是按照单笔的利润,单笔利润就是我这个产品销售一单出去能够赚多少钱,然后我在把这一单的利润把它分成几块再来算,你比如我销售一单产品出去以后我平均能够赚到一千块利润,那如果现在我花三十块钱或者二十五块钱成本买一个客户进来,我进来多少个只要成交一个我就不亏,各位可以算一下。
假如我一单能赚一千块钱,我用二十五块成本去买客户,要进来多少个目标客户成交一单就不亏?对了,进来四十个只要我成交一单就不亏本,只要四十个目标客户。
所以说这样计算后你会发现,其实很多很多的方法很多很多的策略都会用出来,很多卖产品的就不知道怎么去找客户,砸了很多的广告也没有效果然后送礼品又不知道怎么送。
那么我们的买客户思维,第一种思维就是,以单笔的利润来算,这就可以解决很多很多的问题,非常非常的简单对吧,有了这个思维以后,当然具体这个二十五块钱你可以是十块十五块,可以是三十块可以是五十块,这都可以测试对吧?没有具体多少钱,你甚至可以五块钱对吧?
所以说呢我们买客户的第一种方式以单笔利润去做计算,以单笔利润去做计算的时候你把它切割一下,去测试一下,我是以十块钱去买客户测试一下,来一百个客户只要成交一个我就不亏。我是以二十块钱去测试,来五十个客户我成交一个就不亏,二十五块钱来四十个成交一个就不亏?
那接下来我们去思考用四十块钱,我要用什么样的产品什么样的鱼饵,这个鱼饵如何包装,我到哪里去投放,来了之后如何设计成交流程,然后让他更大比例的成交?
第二个是以客户终身价值,假如一个客户在你这里平均消费两年时间,你就以两年时间来计算,假如客户在你这里平均消费一年时间你就以一年时间来计算。你就以这个来计算客户的终身价值。
假如一个洗车行,一个客户一个钢丝级的客户一个培育好的客户,在他这里一年可以赚到他三千块钱,这样赚三千块钱的话你以五十块钱的成本吸引一个客户进来,这样要吸引多少个客户进来成交一个才不亏,培育好一个?吸引六十个对不对。所以说这种算法很简单,这个算法就不跟大家算了。
接下来我们看这个预期的目标利润,这个你预期达成目标的这个利润来算。假如你的目标是完成五十万的业绩,这五十万的业绩比如有二十到二十三万的利润,那么二十三万的利润我们算一下就可以了,我们把这个纸打出来,你们来算算。
假如我们要完成四十万的业绩,我们来算四十万的业绩,大家把这个数打出来,我们来算,假如我们要完成四十万的业绩,假如说平均一个客户在我们这里买八千块的产品,我们需要成交五十个户,假如我们的净利润是八万,成交率能够做到百分之五十,我们先按这个去算,不一定能达到百分之五十,我们先按这个去算,让大家理解这个思路。
那么我们要吸引一百个客户进来对不对各位?是不是要吸引一百个目标客户进来?如果说我们吸引一百个客户进来成交率在百分之五十,每个客户能在这里购买八千块的产品,就能实现四十万的业绩对吗?
假如能实现这个净利润八万块钱,你愿不愿意拿出一万块钱来做宣传投资,愿不愿意?都愿意哈,八万我们还剩七万,假如说我们用这一万块买一百个目标客户进来,平均一个要花多少钱?
一万块买一百个目标客户进来这就相当于一百块钱吸引一个目标客户进来,成交率在百分之五十,按照我们平时能够达到每一单,八千块钱的这个销售额,那至少就能够做到,我们的目标利润,这样去算就可以了。我们按照成交率,假如说我们是50块钱,吸引一个成本呢,50块钱吸引一个进来的话,我们是不是成交率马上就能砍半完成这个业绩,人数增多了,是不是这样,所以说这几个参数,你随意去调控,然后每一个都把他,优化好,就行。
那接下来,你要优化的是什么,接下来你按照这样算,你优化是,成交率,你优化的是,鱼饵投放的,精准程度,你优化的是你,鱼饵,可以降低你鱼饵的成本,去吸引更多的,客户进来,是不是这样,你也可以从,本身平均一个客户会有8000的销售额,下来,你要想一个办法,让他达到,1W或者1W5是吧。
就是有各个的角度去优化,是吧,这里能够明白嘛,当你有了这个思路之后,你做任何事情的时候,你心里至少有一个谱,而不是盲目的去做。
我发现,当然我不说企业啊,很多的企业他能够做到,他们都能够去算,但是,很多的实体店老板,包括在座的各位,根本就不懂得去算账,就是盲目的去搞一通,其实就是这些算法,是不是非常的简单,但是越简单的东西,他就越有效,没那么复杂。
我发现有很多的人,问我,哎呀老师,我的这个店,要如何使我的营业额,提高一点呢,你们有没有碰到过,这样的人,有碰到过这样的人嘛,我也营业额,销售额,如何提高,有,是吧,但是我问第二句话的时候,我自己都傻眼了,我说你的目标是多少,他说越多越好啊。
凡是说这样话的人,就只能是说,他自己都没有方向,他只想提高营业额,自己的目标都没有,没有目标,就没有规划对不对,没有规划,他就没有算过,怎么去做,每个环节,如何去把控,是不是这样的。
假如你碰到一个,老师我这个月的营业额呢,是达到了15W,我下个月想突破20W,我该,如何去做,我的计划是这样这样这样,应为我要完成另外的5W,是吧。
有一个美容院来咨询我,他说我这个月我的营业额是15W,我想达到20多W,他就问我,怎么去做,我就问了他一下,我说你现在有多少个老客户,他说在我这里买过产品的,然后经常有沟通的,大概有3-500个,我就算300个。
好,我们来算一下,她现在有300个来客户,300个老客户,她还要额外增加多少的业绩,额外要增加5W的业绩,对不对。那是不是,首先我们要从这些老客户身上,去想对不对,300个老客户,下个月平均,在你这里消费200块钱,是不是就达到了多少,就达到了6W,对不对,这个是不是很简单,这样一算。好了当然说,我这里所讲的,都是什么呢,先别讲具体和技巧,你连这点思维都没有,你有了技巧,都没地方放,是吧。
我发现很多的都是这样的,学了很多的技巧,都不知道怎么用,不知道怎么用,就是自己从来没有算过,也没计划过,所以说,他有了技巧,不知道往哪里去放,通过这种,买客户的思维,我们就知道了,怎么样去用了,怎么样去放了。
我的预期目标,是100W,那我100W需要多少个,客户来完成,是吧,我能够赚多少钱,假如说我能够赚到这么多钱,我要拿出多少的钱,来做前期的去买客户,我要从哪里去买,这么多客户来,我的成交率,要达到多少,才能够实现,这100W目标,你就很快就,算出来了,是不是。
假如说现在,我们的前期,你有一个产品,别人会买,你不要搞个别人不买的产品,假如说现在,你想赚100W,是吧,那你就算一下吧,假如说你现在,做一个项目,一个客户,大概是2W块钱,我们100W的业绩啊,利润是40%。
假如说是一个暴利产品,那这样的话,一个客户呢,一年消费大概1W块钱,那需要100个客户啊,是吧,各位是不是这样的,一个客户消费1W块钱。
需要100个客户,你再算一下,假如说,我的成交率是25%,那我需要多少个客户,需要400个目标客户是吧,成交率25%,我就能够实现100W,是不是这样的。
我能够赚到40W,我拿出什么,我拿出4W去买客户,假如说你能够赚40W的话,你愿不愿意拿出4W来买客户啊,是吧,拿出4W来买客户,每个客户是多少,每个客户100块。
假如说你拿出50块钱,把客户买进来,是吧,去对接鱼塘也好,采取什么样的方式,是今后讲,我们先有这个思维,那这样的话,你就可以有,计算了,是吧。
我花多少钱去买客户,买的这个客户的质量,怎么样,买来之后我如何让他能在我这里,实现一年1W,万一1W做不到,至少是5000,那我至少要把我的成交率怎么提高,就是从这些参数,你自己可以去调控啊,你可以去测试控,不知道各位,你们有没有做过,这方面的计算啊。
所以说,今后你们去帮这些,实体店老板,你们帮他去做规划的时候,你们帮他去做策划的时候,就可以第一个,你通过买客户思维,你就可以把他问倒。
我真的问过很多的人,都不知道,只知道说,我想倍增我的业绩,我想提升我的业绩,提升多少不知道,今年想赚多少钱也不知道,只知道我要成功我要成功,我说你成功,你赚多少钱,是吧,所以说,这些东西都没有。
当你跟一个实体店去做策划的时候,首先问的第一个问题也是这样的,包括那天去做足浴,其实这段时间,我跟陈老师,找到一个才创业的90后的女孩子,她就做了一个这样的,按摩理疗,一个理疗馆。当然也非常感谢啊,在那个理疗馆里面,我们的许云凌许总办了一张卡,送给我。
他就生意不行,业绩不行,然后我们去做足浴的时候,她经常跟我们聊天,她说想提升业绩,结果我问她,你想提升多少倍的业绩,她说越多越好,你说基本上这样回答问题的人,她大脑里有没有清晰的方向,难怪做的不行。
好这就是我们讲的三种买客户的思维,有了这三种思维以后,看待任何生意如何去扩展客户的时候,你就心里有谱了,我知道从哪些方面去思考,客户前期怎么来,因为你给予客户价值,他才会产生行动,那我到底给予他多少价值呢,那你就通过买客户的思维,你去算。前期通过多少的投入,把他吸引进来,然后呢,我给予他什么样的价值,这个价值的成本大概是多少,你就能够算出来了,这样的话,我们就能够做任何事情,做的心里有底。
有家培训公司,他也是在找目标客户上,非常的困惑,然后学了这个买客户思维,马上豁然开朗了,现在在全力打造他的买客户的这个鱼饵产品,然后对接所有的化妆品公司,直接对接他们的终端店面,去免费送。